Return Policy

Syarat Penukaran dan Pengembalian


  • Produk yang diterima kurang pas ukurannya. Produk dapat ditukar dengan ukuran lain dan produk lain.
  • Ditemukan kerusakan pada produk yang diterima, atau produk yang dikirimkan salah dan tidak memiliki stok produk yang benar.
  • Barang-barang yang dibeli dari webstore tidak dapat di-refund ataupun ditukar di toko offline.

Ps: Semua barang diskon tidak dapat dikembalikan & ditukar.


  • Jika produk yang Anda ingin kembalikan sudah tidak tersedia/sold out dan kami tidak bisa menggantinya dengan yang baru, kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya.
  • Anda harus membuat permintaan dalam kurun waktu 14 hari setelah Anda menerima produk dan mohon pastikan untuk memberikan informasi detail mengenai alasan mengapa Anda ingin mengembalikan produk tersebut. Kami akan merespon permintaan Anda secepatnya. Hanya setelah menerima e-mail balasan kami, baru Anda bisa mengembalikan produk tersebut. Mohon cetak form yang kami kirimkan via e-mail, isi dan kirimkan beserta dengan produk yang dikembalikan.
  • Lalu dimulai dari hari Anda menerima e-mail balasan dari kami, Anda akan memiliki waktu selama 14 hari untuk mengembalikan barang tersebut. Mohon pastikan bahwa barang yang dikembalikan dalam kondisi bersih, belum terpakai, dan masih tertera semua tag dan label sebagaimana saat diterima. Barang yang rusak, kotor atau dalam kondisi buruk akan kami kirimkan kembali.
  • Jika kami menerima paket Anda dalam waktu lebih dari 2 minggu, kami berhak untuk membatalkan refund.
  • Jika Anda kurang puas dengan produk yang Anda terima, Anda bisa menukarnya dengan produk lain.
  • Anda harus membuat permintaan dalam kurun waktu 14 hari setelah Anda menerima produk dan mohon pastikan untuk memberikan informasi detail mengenai alasan mengapa Anda ingin menukarkan produk tersebut. Kami akan merespon permintaan Anda secepat mungkin. Hanya setelah menerima e-mail balasan dari kami, baru Anda bisa menukar produk tersebut. Mohon cetak form yang kami kirimkan via e-mail, isi dan kirimkan beserta dengan produk yang ingin ditukarkan.
  • Lalu dimulai dari hari Anda menerima e-mail balasan kami, Anda akan memiliki waktu selama 14 hari untuk mengembalikan barang tersebut. Mohon pastikan bahwa barang yang dikembalikan dalam kondisi bersih, belum terpakai, dan masih tertera semua tag dan label sebagaimana saat diterima. Barang yang rusak, kotor atau dalam kondisi buruk akan dikirimkan kembali.
  • Jika kami menerima paket Anda dalam waktu lebih dari dua minggu, kami berhak untuk membatalkan proses penukaran produk.